Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Specjalista ds. Wsparcia IT
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Specjalisty ds. Wsparcia IT, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za zapewnienie wsparcia technicznego dla użytkowników końcowych w zakresie sprzętu komputerowego, oprogramowania oraz infrastruktury sieciowej. Osoba na tym stanowisku będzie kluczowym ogniwem w utrzymaniu ciągłości działania systemów informatycznych oraz w rozwiązywaniu codziennych problemów technicznych zgłaszanych przez pracowników.
Do głównych obowiązków będzie należało diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych, instalacja i konfiguracja sprzętu oraz oprogramowania, a także współpraca z innymi działami IT w celu zapewnienia sprawnego funkcjonowania środowiska informatycznego. Kandydat powinien posiadać umiejętność pracy pod presją czasu, zdolność analitycznego myślenia oraz wysoką kulturę osobistą w kontaktach z użytkownikami.
Idealny kandydat powinien mieć doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku, znajomość systemów operacyjnych Windows i/lub Linux, podstawową wiedzę z zakresu sieci komputerowych oraz umiejętność obsługi systemów helpdesk. Dodatkowym atutem będzie znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej.
Oferujemy stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie, możliwość rozwoju zawodowego, udział w szkoleniach oraz przyjazną atmosferę pracy. Jeśli jesteś osobą komunikatywną, zorientowaną na rozwiązywanie problemów i chcesz rozwijać się w obszarze IT, ta oferta jest dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zapewnianie wsparcia technicznego dla użytkowników końcowych
- Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych
- Instalacja i konfiguracja komputerów, drukarek i oprogramowania
- Zarządzanie kontami użytkowników i uprawnieniami w systemach
- Współpraca z zespołem IT w zakresie projektów i wdrożeń
- Prowadzenie dokumentacji technicznej i raportowanie incydentów
- Monitorowanie infrastruktury IT i reagowanie na awarie
- Szkolenie użytkowników w zakresie obsługi systemów i aplikacji
- Utrzymywanie standardów bezpieczeństwa informatycznego
- Wsparcie przy aktualizacjach i migracjach systemów
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku minimum 1 rok
- Znajomość systemów operacyjnych Windows i/lub Linux
- Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych
- Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych
- Znajomość narzędzi helpdesk i systemów zgłoszeniowych
- Komunikatywność i umiejętność pracy z użytkownikami
- Zdolność pracy pod presją czasu i samodzielność
- Znajomość języka angielskiego na poziomie technicznym
- Wykształcenie średnie lub wyższe techniczne
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym (opcjonalnie)
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy na stanowisku wsparcia IT?
- Z jakimi systemami operacyjnymi miałeś/miałaś do czynienia?
- Czy potrafisz rozwiązywać problemy z siecią lokalną?
- Jakie narzędzia helpdesk znasz i używałeś/używałaś?
- Czy posiadasz certyfikaty IT (np. CompTIA, Microsoft)?
- Jak radzisz sobie z pracą pod presją czasu?
- Czy masz doświadczenie w pracy zdalnej lub hybrydowej?
- Jakie są Twoje oczekiwania dotyczące rozwoju zawodowego?
- Czy znasz język angielski na poziomie technicznym?
- Jakie są Twoje mocne strony jako specjalista IT?
